Annulation et remboursement

Nous sommes transparents !

Soyez responsables !

Nous avons créer Survivor Attitude par passion et en ce sens nous choisissons nos stagiaires...

des personnes cool qui prennent leur responsabilité :)

Les conditions générales de vente au sein de SURVIVOR ATTITUDE sont connues et acceptées dès le premier paiement et ou acompte effectué(s), et quel que soit le mode de paiement.

Notre planning annuel budgétaire, notre logistique et organisation de nos moniteurs ne nous permettent pas de procéder à un remboursement.

Toute inscription, acompte réglé, paiement partiel ou total vous engage à participer à un de nos stages (si la période de rétractation de 14 jours est dépassée). Vous pourrez vous inscrire ou le léguer à un proche sur tout autre stage sans date limite puisqu'il n'est pas possible de procéder à un remboursement quelle qu'en soit la raison.

Si le stage est annulé et aucune date ne vous convient, il faudra en choisir une sur les années suivantes, jusqu'à se positionner sur l'une d'entre elles, pas de remboursement possible.

Nous ne sommes pas responsables de vos frais déjà engagés (transports, hôtels, restaurant etc..)

inscription

Validation

Dès votre règlement effectué par Paypal, carte bancaire ou virement, vous serez bien inscrits ! Dès votre chèque traitée, vous serez bien inscrits ! 

Vous recevrez un mail concernant le statut de votre commande notifié comme "Payé".

Si cela n'est pas le cas au delà de 15 jours après votre commande, un problème est survenu et votre inscription n'as pas été validée. Veuillez nous contacter au plus vite !

Désistement

Plus de 15 jours avant le stage

Si vous annulez plus de 15 jours avant le stage, pour toute raison personnelle ou professionnelle, médicale, en cas de force majeure, le paiement partiel, total ou l’acompte n’est pas remboursable mais réutilisable en tant que bon d’achat non nominatif et sans date limite. Il faudra trouver une autre date sur tout autre stage ou le léguer à une autre personne.

Moins de 15 jours avant le stage

Si vous annulez dans les 15 jours avant le stage, pour toute raison personnelle ou professionnelle, médicale, en cas de force majeure, le paiement partiel, total ou acompte est perdu, c’est à dire non réutilisable pour des raisons logistiques, d’organisation et de frais engagés à l’année par Survivor Attitude.

stage

Validation

Si le stage est bien validé, vous recevez un mail récapitulatif pour les dernières informations de 14 à 7 jours avant le stage.

Si vous n'avez toujours rien reçu 7 jours avant le stage, c'est que votre inscription n'a pas été prise en compte, merci de nous contacter rapidement !

Annulation

Pour toute raison sous la responsabilité Survivor Attitude

Le solde complet du stage sera remboursé en cas d’annulation de notre part à tout moment.

Faute de participants et cas de force majeure

Le manque de participants c’est à dire le nombre minimum non atteint, tous les désistements, les cas de force majeure ne relèvent pas de notre responsabilité. Elle n'est donc pas considérée comme une annulation sous la responsabilité de Survivor Attitude.

Si le stage est annulé et aucune date ne vous convient, il faudra en choisir une sur les années suivantes, jusqu’à se positionner sur l’une d’entre elles, pas de remboursement possible.

Si le stage est annulé par manque de participants, vous serez prévenus de 14 à 7 jours avant le stage.

Vous pouvez aussi nous contacter pour être tenu au courant avant ce délai.

On pourra selon votre choix, soit maintenir votre inscription et attendre que d'autres personnes s'inscrivent, soit d'ores et déjà choisir une nouvelle date sur le calendrier et nous vous tiendrons au courant des disponibilités. 

.L'idéal est de nous contacter

1. 1 mois avant pour avoir une première estimation de la validation du stage ou non.

2. 2 semaines avant pour voir l'évolution

Nous vous proposerons de décaler votre inscription sur une nouvelle date que vous aurez choisie, ou d'attendre d’autres inscriptions jusqu'à 3 jours avant le stage.

Pour les stages de 1 jour et plus.

Dans les Alpes

Pour les stages à partir de 1 jour dans les Alpes, si il y a moins de 5 participants, le stage est annulé.

Pas de remboursement possible de tout paiement y compris l’acompte, il faudra choisir une autre date.

Pour les stages de 2 jours.

En France (sauf les Alpes) et à l'étranger

Pour les stages de 2 jours, en France (sauf les Alpes) et à l'étranger, si il y a moins de 10 participants, le stage est annulé.

Pas de remboursement possible de tout paiement y compris l’acompte, il faudra choisir une autre date.

Pour les stages de 3 jours et plus.

En France (sauf les Alpes) et à l'étranger

Pour les stages de 3 jours et plus, en France (sauf les Alpes) et à l'étranger, si il y a moins de 8 participants, le stage est annulé.

Pas de remboursement possible de tout paiement y compris l’acompte, il faudra choisir une autre date.

Nous pouvons sur demande vous indiquer le nombre de stagiaire déjà inscrits sur un stage. Même si celui-ci est confirmé, c'est à dire a atteint le nombre minimum de participants, il n'est pas exclu qu'entre temps, et ce jusqu'à la date du stage que certains se désistent et du fait annule la confirmation du stage et donc sa faisabilité.

Vous serez prévenus au moins 7 jours avant le stage si il n’y a pas assez de participants. Nous vous proposerons soit de décaler la date, soit de la maintenir et envisager que le nombre de participants minimum soit atteint jusqu’à la veille du stage.